Verzenden en retourneren

Verzending:

Wij verzenden dagelijks met PostNL. Voor 14:00 besteld, is normaal gesproken de volgende werkdag al in huis. Mocht je twijfelen of een bestelling op tijd binnen is, bel of mail ons.

Heb je meer vragen over de verzending, kijk dan eens bij onze veelgestelde vragen of neem contact met ons op.

PostNL Afhaalpunt:

Op dit moment is het helaas niet mogelijk bij het afrekenen een PostNL afhaalpunt te selecteren. Wel kan je, wanneer je een pakket naar je huisadres laat zenden, de afleverlocatie direct wijzigen naar een afhaalpunt via Mijn PostNL of de PostNL app zodra je van ons de trackingcode hebt ontvangen.

Retourneren:

Wanneer je een product wilt ruilen of retourneren is dat uiteraard geen probleem, dit kan zonder problemen tot 45 dagen na aankoop. De producten dienen uiteraard wel ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Laat het ons even per e-mail weten dat je producten wilt retourneren, dan sturen wij je de benodigde informatie toe. *Graag onder vermelding van je order nummer en reden van retour voor een zo vlot mogelijke afhandeling.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. In geval van een omruiling zullen wij het nieuwe product kosteloos toezenden. Een terugbetaling voor een artikel ontvang je binnen 14 dagen na melding terug op je rekening.

*Gepersonaliseerde producten kunnen niet retour gezonden worden.

Het retouradres is:
The Shoe Care Shop
Smitsweg 2
3317NK Dordrecht

*Graag het retourbeleid volgen zoals hierboven vermeld.