Doorgaan naar inhoud
Amsterdam Super Trunk Show, 1 oktober 2022. Het event voor de echte schoenliefhebber. Klik hier voor meer info
Amsterdam Super Trunk Show, 1 oktober 2022. Het event voor de echte schoenliefhebber. Klik hier voor meer info

Veelgestelde vragen

Hieronder tref je de veelgestelde vragen aan. Kan je het antwoord op je vraag niet vinden in de onderstaande informatie? Neem dan contact met ons op.

Wat zijn de verzendkosten?
Nederland PostNL
Tot € 20 € 5,50
Tot € 50 € 3,95
Vanaf € 50 Gratis verzending met PostNL

 

België Internationale pakketpost
Tot € 50 € 6,95
€ 50 tot € 100 € 3,95
Vanaf € 100 Gratis verzending
Verzenden jullie Internationaal?

We hebben voor verschillende regio's aparte webshops ingericht. Hieronder een korte opsomming van de verschillende webshops:

Voor bestellingen binnen de EU klik hier
Voor bestellingen naar het VK klik hier
Voor bestellingen naar de VS klik hier

Ik wil een product graag retour sturen. Kan dat?

Wanneer je een product wilt ruilen of retourneren is dat uiteraard geen probleem, dit kan zonder problemen tot 45 dagen na aankoop. De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening,  wel kun je gebruik maken van onze retourservice. Hiermee bieden we je een voordelige verzending en ontvang je van ons een handig PostNL retourlabel via de email. Je hoeft het pakket dan alleen nog even af te geven bij een PostNL pakketpunt. Als je het op een andere manier wil versturen is dat uiteraard geen probleem. Uiteraard sturen we eventuele vervangende producten volledig kostenloos naar je toe. 

Hebben jullie een fysieke locatie of winkel?

We hebben in Pijp in Amsterdam ons kantoor gecombineerd met een kleine showroom en werkplaats. We hebben hebben hier een kleine selectie van onze producten beschikbaar. We helpen je daar graag ook verder met al je schoenpoetsvragen. Gaan je vragen over een specifiek paar schoenen? Neem die dan vooral mee. Wil je een specifiek product komen bekijken? Stuur ons dan eerst even een email via: support@distinctly-different.com

Kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra een bestelling ons magazijn verlaat sturen we je per e-mail direct een verzendnotificatie met daarin de track & trace code voor je bestelling. Met deze code kan je op de website van de gekozen pakketdienst de status van de bezorging nakijken.

Welke maatstelling word er gebruikt voor jullie schoenspanners?

Onze schoenspanners zijn gemaakt naar de maat van de voet van de gebruiker. Hiermee willen we zeggen dat de maten van de schoenspanners niet altijd exact overeen kunnen komen met de maten die sommige schoenmerken gebruiken. We adviseren dat je je schoenspanners over het algemeen te bestellen in de maat waarin je je schoenen gemiddeld het meeste draagt.

Wij hanteren de volgende tabel om EURO in UK maten om te zetten

EU 38 39 40 41 42 43 44
UK 5 5.5-6 6.5 7-7.5 8 8.5-9 9.5-10
  45 46 47 48 49 50  
10.5 11-11.5 12-12.5 13 13.5-14 14.5-15



 

Levert The Shoe Care Shop ook aan zakelijke klanten?Wij zijn in de gelegenheid zakelijke klanten tegen aantrekkelijke prijzen te bedienen, voor informatie hierover kan je een e-mail sturen naar info@shoecare-shop.com, wij nemen dan contact met je op.